Política de devoluções e reembolsos
Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 7 dias sem dar nenhuma razão para isso.
O prazo para cancelar um pedido é de 7 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar sobre sua decisão por e-mail [email protected]
Nós o reembolsaremos no máximo 15 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
Condições para devoluções:
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os produtos foram comprados nos últimos 7 dias
Os produtos estão na embalagem original
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de produtos que, de acordo com sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade expirou.
O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução devido a proteção à saúde ou razões de higiene e foram abertos após a entrega.
O fornecimento de produtos que são, após a entrega, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.
Nós nos reservamos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução de produtos
Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:
Avenida 1 de junho, 545. Centro. -
Complemento: Caixa postal 398 - Divinópolis MG
Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou comprovante de entrega de devolução recebida.
Presentes:
Se os produtos foram marcados como um presente quando comprados e depois enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se os produtos não foram marcados como um presente quando comprados, ou se o presenteador mandou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Entre em contato conosco...
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
